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      豐田-威馳 4S店售后服務差,車輛拒絕三包

      一汽豐田 威馳

      發表于:2020-07-26 分享:

      我也要投訴
      關閉
      您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

      2月15日車輛在位于沈陽市東陵西路2號的豐田4S店維修,2月28日取車發現噪音大、車震動、減震器漏油、發動機冷卻風扇長時間轉動等現象,

      經過初步分析為:1、車輛抖動原因為:抬發動機后發動機機爪墊沒有正確安裝,或者安裝發動機機爪墊位置梁變形未正確修復,造成共振。

      2、汽車發動機冷卻風扇啟動后一直轉動,風扇轉動過程中汽車震動明顯,進水管回水管溫差大,沒有大循環,4s店承認異常,沒有正確進行檢查情況下推到廠家,廠家在未到現場情況下回復正常,要4S店溝通記錄4S店拒絕提供,懷疑隱瞞事實誤導廠家,通話記錄4S店承認未檢查引起異常零件,只是肉眼觀察判定零件沒有問題,但是未什么同款車同樣配置沒有這種情況無法解釋。

       3、中控異響,因為車輛一直在高頻共振,造成內部零件松動,行駛過程中中控有異響。

      4、行駛過程中加油有口哨音,呼嚕聲,行駛半個小時后車輛抖動加劇,分析發動機長時間在高溫運行,造成車輛故障。目前4S店認為震動正常,拒絕檢查維修,在去4S店要求維修,4S店有威脅辱罵侮辱行為,投訴到廠家,廠家讓4S檢查,又戲弄車主,4S店約到店檢查,又說沒約,又說沒問題

      投訴編號 QT291090 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽豐田 - 威馳
      投訴人 關先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 1.5L 手動創行版
      投訴時間 2020-07-26 所屬類型 小型車
      投訴地區 遼寧省 - 沈陽市 4S店名稱 沈陽華通豐田
      車輛狀態 保修內 4S店電話 024****26688
      里程數 22800 訴求 -賠償 -召回 -退換車 -賠禮/改錯
      購車時間 2019-04-24
      投訴問題

      動力系統發動機

      動力系統變速箱

      動力系統離合系統

      車身及底盤懸掛

      零部件及配套座椅

      零部件及配套中控臺

      承諾不履行

      態度不好

      技術不過關

      小病大修

      企業最終結果2020-07-31 15:13

      一汽豐田回復:您您的信息我們已經收到,客戶對應部門及經銷商已聯系您,為您所反饋的問題說明了情況。感謝您的支持與諒解。

      網站上傳結果

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        投訴流程狀態

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        最新評論

        用戶頭像 關 ** 1樓

        沈陽華通豐田4S店所謂的全國十佳,店大欺客,店越大車主維權越難,沈陽本土的汽車媒體直播小辣椒斗毆不敢介入,可見一斑,官商勾結

        2020-07-28 10:17:35 我要回復
        一级黄色录像影片