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      寶馬-寶馬X1兩年累計維修50多天 多次換件 機油乳化 發動機故障燈常亮

      華晨寶馬 寶馬X1

      發表于:2020-07-25 分享:

      我也要投訴
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      您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

      18年7月我在哈平路中寶4S店買了一臺寶馬X1混合動力車。去年10月末車就沒法發動了,沒有任何反應,拖車到4S店修了20多天、換了一個電子轉向原件和一個電腦模塊。11月20號取回。今年7月3號4S店電話通知保養,換機油時發現機油已變質乳化。被告知車需要留店排查。7月5號顧問通知可以提車,機油乳化已更換機油。但機油乳化問題沒有根治。只是換了機油,機油乳化對發動機造成的損害和縮短使用壽命問題不給予說法。探討無果我把車取回,路上大概2公里,發動機故障燈亮了,車又返回4S店修理。

      7月7日顧問告訴我,發動機故障燈亮的原因是水泵,需要更換,訂貨一周,7月12日車取回,次日發動機故障燈又亮了,繼續到4S店檢測,現已經三天,告訴又是電腦模塊壞了,維修至今已22天,車還在維修中。我的車買了兩年,還有一年就過保,現已經壞了三次,兩年維修50多天。加上機油乳化不能解決。我想車頻頻出現問題,我認為這車質量不合格,我希望延保,過了三年出現問題,也要進行免費維修或者更換。

      投訴編號 QT291071 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬X1
      投訴人 趙先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 xDrive25Li 豪華型
      投訴時間 2020-07-25 所屬類型 緊湊型SUV
      投訴地區 黑龍江省 - 哈爾濱市 4S店名稱 哈平路154-20號中寶汽車銷售
      車輛狀態 保修內 4S店電話
      里程數 17000 訴求 維修
      購車時間 2018-06-28
      投訴問題

      動力系統發動機

      企業最終結果2020-07-28 19:47

      華晨寶馬回復: 我們已就此投訴與相關經銷商溝通。經了解,相關經銷商正在積極溝通、協商車輛情況的解決方案。后續如果您對相關經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666, 寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。 祝您生活愉快!

      網站上傳結果

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