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      福特-福睿斯 設計缺陷副駕嚴重漏水

      長安福特 福睿斯

      發表于:2020-07-17 分享:

      我也要投訴
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      15款福睿斯的設計缺陷,集雨板背面無導水槽,雨水沿玻璃從積雨板縫隙中流出直接進入空調進風口,然后流入副駕駛地毯,一般很難發現(地毯底部是5CM厚的海綿,吸水后透過地毯量很少)。我也是地毯發生霉變、起毛。查看地毯發現地毯很濕,手伸進地毯內部,海綿吸附了大量臭水,導致地毯異味,海綿變質變黑。(自購車車輛內部就有異味,可能水量不是很多沒有發霉情況,但是臭水產生了異味)車輛空調進氣口沒有任何遮擋,雨水直接從空調進風口進副駕駛。計缺陷問題,約17年左右該車型工廠改進了集雨板加了導流槽,卻不召回沒有導水槽的積雨板車主進行更換,十分不負責任,坑廣大的第一批車主。

      圖片為本人實車地毯霉變異味,還有原車積雨板與車友反饋至我的廠家改進積雨板。投訴廠家設計缺陷,不進行召回產生進水入副駕駛問題,而是需要用戶自己去發現副駕駛漏水,質保期內就給予更換,而超出3年的客戶直接告知超保自費更換,(17日聯系江西百福經銷商售后與長安福特客服中心回復是沒有接到此情況的通知,長安客服也不于任何正面回復,循環一句話難道是復讀機?這是哪里的強盜理論)強烈投訴要求廠家召回車主免費更換改進積雨板及更換泡水地毯,廠家為何不做換位思考,你們的員工和領導會坐在霉變發臭的車內使用此車?這是謀殺!!!!!!!!

      投訴編號 QT290794 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安福特 - 福睿斯
      投訴人 熊先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 1.5L 手動舒適型
      投訴時間 2020-07-17 所屬類型 緊湊型車
      投訴地區 江西省 - 南昌市 4S店名稱 江西福翔
      車輛狀態 已過保 4S店電話 400****595
      里程數 68000 訴求 維修 -召回
      購車時間 2015-12-31
      投訴問題

      零部件及配套中控臺

      零部件及配套其他配件

      電氣化空調

      企業最終結果2020-07-19 13:37

      長安福特回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766或關注 @長安福特微客服 微信公眾號在線咨詢,謝謝。

      網站上傳結果

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