汽車缺陷描述信息：本次反應投訴的主要故障是“行駛中突然失速，變速箱掛不上檔位。”：2020年6月份經常掛檔時提示變速箱故障，您可繼續行駛。加油門時車輛不動，或突然提速。這種情況偶有發生，看到車輛提示可以繼續行駛也沒在意。直到后來行駛中突然失速，差點造成后車追尾，幸虧當時車速不快，險些釀成交通事故傷及人員。車輛完全無法行駛，一時造成交通嚴重擁堵。然后聯系拖車，去奧迪4s維修店檢查得到反饋意見是變速箱機電單元損壞。上網查閱了相關車輛故障，發現很多同款車主變速箱相同安全隱患問題，請求解決。
一汽奧迪回復：您好！經銷商已盡快聯系客戶，并就處理方案與客戶達成一致。客戶表示認同，投訴解決。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注！
專員審核
企業處理
企業回復
滿意度打分
完成/再投訴
